Privacy & Cookiebeleid Swinkels Nederland B.V.
Privacybeleid
1. Inleiding Swinkels Nederland B.V. (hierna te noemen SFB) wil graag contact met je hebben op een manier waar jij je prettig bij voelt. In dit privacy- en cookiebeleid geven we aan welke informatie we van je kunnen vragen, waarom we die informatie vragen en welke invloed je daar zelf op kunt uitoefenen. Dit beleid is van toepassing op alle websites, webshops, social media kanalen, (digitale) acties, nieuwsbrieven en promoties van SFB en de daaronder vallende merken. Het gaat om informatie die privacygevoelig is, zoals persoonsgegevens die met jou te maken hebben of tot jou herleidbaar zijn.
2. Doel verwerking van persoonsgegevens Bij gebruik van onze producten en diensten kunnen wij persoonsgegevens verzamelen, zoals gegevens die je verstrekt bij het kopen van producten via onze webshop, het invullen van een contactformulier of informatie die wij verzamelen via onze websites, apps en andere diensten. We doen dit om onze producten en diensten beter af te stemmen op je behoeften en om advertenties relevanter te maken. In dit document lees je hoe wij omgaan met je persoonsgegevens, welke informatie wij verzamelen, voor welke doeleinden we die gebruiken, hoe je inzage kunt krijgen, hoe je gegevens kunt wijzigen of verwijderen en wie de ontvangers van deze gegevens zijn.
3. Grondslag verwerking Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daar een rechtsgrond voor is. SFB kan je gegevens verwerken op basis van: Toestemming – bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief. Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld bij een aankoop via onze webshop. Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld het bewaren van gegevens voor fiscale doeleinden. Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld bij fraudepreventie, mits een belangenafweging dit rechtvaardigt.
4. Welke gegevens worden verwerkt
4.a Algemeen SFB verwerkt persoonsgegevens die toereikend zijn en beperkt tot wat noodzakelijk is. Dit kunnen onder andere zijn: voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres, gegevens over websitegebruik en surfgedrag, IP-adres, locatiegegevens, browser en apparaat. Niet alle gegevens worden altijd opgevraagd; dit hangt af van de dienst.
4.b Verstrekken van gegevens Je bent niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken, maar voor sommige diensten is dit wel noodzakelijk. Bijvoorbeeld bij een aankoop via onze webshop of het aanmaken van een account.
4.c Deelname aan campagnes en prijsvragen Bij deelname aan campagnes of prijsvragen kunnen we vragen om gegevens zoals naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer en antwoorden op vragen. Deze gegevens zijn nodig om je deelname te verwerken en eventueel prijzen toe te sturen.
4.d Uitwisseling gegevens binnen SFB We houden je gebruik van onze online diensten bij via cookies. Gegevens kunnen worden gecombineerd met informatie uit advertenties, aankopen, gebruik van diensten en externe bronnen. Op basis hiervan stellen we profielen op om ons aanbod beter af te stemmen. Als je bezwaar hebt tegen deze verwerking, kun je dit aangeven via het contactformulier.
5. Termijn gebruik van gegevens De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel. SFB bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Als uitgangspunt hanteren we een termijn van één jaar, tenzij wetgeving een langere termijn voorschrijft. Financiële gegevens worden bijvoorbeeld zeven jaar bewaard vanwege fiscale verplichtingen.
6. Verantwoordelijkheid Dit beleid is van toepassing op de verwerking van gegevens door SFB (handelsnaam van Bavaria N.V.) en haar gelieerde vennootschappen. SFB is verantwoordelijk voor de verwerking. Merken zijn onder andere Bavaria, Swinckels’, Palm, Rodenbach en La Trappe. Voor een overzicht zie: www.royalswinkels.com
6.a Verwerkers van SFB SFB deelt persoonsgegevens met derden indien dit nodig is voor bedrijfsprocessen, uitvoering van overeenkomsten of wettelijke verplichtingen. Met deze partijen wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Voorbeelden zijn: ontwikkelaars van digitale diensten, bezorgdiensten, leveranciers van technische platforms, betaaldiensten, incassodiensten, analytics, marktonderzoek, marketingservices, klantenservice en reclamebureaus. Geanonimiseerde gegevens kunnen ook gedeeld worden, zoals klikstatistieken, zonder dat je identificeerbaar bent.
7. Rechten en contact Als je vragen hebt over dit document of je rechten wilt uitoefenen (inzage, wijziging, verwijdering, bezwaar, beperking of dataportabiliteit), kun je contact opnemen via het contactformulier.
7.a Rechten
Je hebt de volgende rechten:
Recht op inzage: je hebt recht op kosteloze inzage in welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
Recht op rectificatie: indien de persoonsgegevens die wij van je bewaren onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen je persoonsgegevens aan te vullen of te corrigeren.
Recht op gegevensverwijdering: je hebt het recht op verwijdering van je persoonsgegevens wanneer:
de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld zijn;
je je toestemming voor de verwerking intrekt (en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking is);
je gegrond bezwaar maakt tegen de verwerking;
de persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt zijn;
dit op grond van een wettelijke bepaling vereist is;
de persoonsgegevens verzameld zijn in het kader van een zogenaamde dienst van de informatiemaatschappij. In sommige gevallen is het niet mogelijk om je persoonsgegevens te wissen, bijvoorbeeld wanneer er een wettelijke plicht voor SFB geldt om de gegevens te bewaren, wanneer de gegevens nodig zijn om uitvoering te geven aan een overeenkomst met je (zoals het bezorgen van een product), of wanneer het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie zwaarder weegt.
Recht op beperking van de verwerking: je hebt het recht om een beperking te vragen voor de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld terwijl de juistheid van je gegevens wordt gecontroleerd.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (“dataportabiliteit”): onder bepaalde voorwaarden heb je het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat en om deze door te geven aan een derde partij.
Bezwaar tegen verwerking: je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens vanwege met je specifieke situatie verband houdende redenen. In dat geval zal een belangenafweging plaatsvinden met inachtneming van je situatie.
Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij SFB of bij de toezichthouder die belast is met de bescherming van persoonsgegevens, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je kunt doorgeven dat je niet langer wil dat je persoonsgegevens verstrekt worden aan groepsmaatschappijen of derden, gecombineerd worden tot een profiel, of gebruikt worden voor gerichte aanbiedingen of e-mailcommunicatie.
7.b Contact
Per post: SFB T.a.v. “Klantenservice Privacy” Postbus 1 5737 RV Lieshout +31 (0) 499-428111
Per mail: privacy@swinkels.com
Indien je voor een verzoek geen gebruik maakt van de webformulieren, vermeld dan duidelijk je volledige naam, adres en woonplaats en voeg een kopie van een identificatiebewijs toe. Zorg ervoor dat het een kopie is en je BSN onherkenbaar is gemaakt. De kopie wordt alleen gebruikt voor identificatie en daarna verwijderd.
Het privacy- en cookiebeleid van SFB kan worden gewijzigd, bijvoorbeeld door veranderende wetgeving of technologische ontwikkelingen. Waar nodig houden we je op de hoogte van deze wijzigingen.
Cookiebeleid
1. Wat zijn cookies?
SFB gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Tracking cookies helpen om surfgedrag te analyseren en gepersonaliseerde content en advertenties aan te bieden.
2. Type cookies
Always Active
: noodzakelijk voor de werking van de website. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytical Cookies
: helpen ons om het gebruik van de website te meten en verbeteren.
Functional Cookies
: zorgen voor extra functionaliteit zoals video’s en live chats.
Targeting Cookies
: worden geplaatst door advertentiepartners en zorgen voor relevante advertenties op andere websites.
3. Google Analytics
Via onze websites worden cookies geplaatst via Google Analytics. Deze dienst helpt ons rapportages te maken over websitegebruik. De informatie wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Google houdt zich aan de AVG en biedt een passend beschermingsniveau.
4. Facebook, Twitter en YouTube
Op onze websites staan buttons om pagina’s te delen via Facebook, Twitter en YouTube. Deze buttons werken via code van deze platforms en plaatsen cookies. Lees hun privacyverklaringen om te weten wat zij doen met je gegevens. De informatie wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd en opgeslagen volgens het EU-U.S. Privacy Shield Framework.
5. Cookie-overzicht
Meer informatie over het in- en uitschakelen en verwijderen van cookies vind je via de helpfunctie van je browser. Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden en zijn te beheren via: https://www.youronlinechoices.com
6. Domeinen en toestemming
SFB informeert per website of app over het gebruik van cookies. Als je cookies via je browser uitschakelt, kunnen bepaalde functies niet werken. Je ziet dan op elke pagina opnieuw de cookie-informatiebalk. Verzamelde persoonsgegevens kunnen worden uitgewisseld met groepsmaatschappijen en gecombineerd met gegevens uit aankopen of gebruik van diensten, inclusief surfgegevens via cookies.